سياسة الخصوصية

• بيانات الحجز: الاسم، رقم الهاتف، العمر، الجنس، وسبب الزيارة.
• مواعيدك: التاريخ والوقت والطبيب أو العيادة التي حجزت لديها.
• رسائلك مع العيادة: نص المحادثة وأي ملفات ترسلها عبر الدردشة.
• بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها (مثل نوع الجهاز).

• إتمام حجز موعدك وإدارته.
• إرسال تذكير الموعد وتأكيده (عبر واتساب أو الرسائل).
• تمكين التواصل بينك وبين عيادتك.
• تحسين الخدمة وأمانها.

تتم مشاركة بيانات حجزك مع الطبيب أو العيادة التي تختارها أنت فقط، لتتمكن من خدمتك. نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. قد نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة وإرسال الرسائل) ضمن حدود ما تتطلبه الخدمة.

تُثبّت العيادة على هاتفها تطبيقاً من تطبيقَي أندرويد التاليين أو كليهما. المريض لا يُثبّت أي تطبيق، لكن بياناتك قد تمرّ عبرهما، لذلك نوضّح هنا ما يجمعه كل منهما.

• المجيب شريان: يتابع حالة مكالمات شريحة العيادة. حين تنتهي مكالمة واردة دون رد، يرسل رقم المتصل وحده إلى خادم شريان ليراسله عبر واتساب العيادة ويكمل الحجز. لا يُسجَّل صوت المكالمة ولا يُستمع إليه إطلاقاً — التطبيق لا يملك أصلاً صلاحية التسجيل. تبقى قائمة المكالمات على الهاتف نفسه، محدودة العدد، وتُمحى عند خروج العيادة من التطبيق.
• الرد التلقائي شريان: حين تُفعّله العيادة، يقرأ محتوى إشعارات واتساب الواردة (نص الرسالة واسم المرسل) ليتمكن شريان من الرد على طلبات الحجز تلقائياً.
• كلا التطبيقين يرسل معرّفاً للجهاز ونوعه ونظام تشغيله، للتحقق من هوية العيادة وحماية حسابها فقط.

بيانات دخول العيادة تُحفظ مشفّرة على الهاتف، ولا تُرسل إلا لحظة تسجيل الدخول.

نحمي بياناتك بالتشفير وبضوابط وصول صارمة. نحرص على ألا تصل معلوماتك الصحية إلا إلى الجهة المعنية بعلاجك.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك أو مواعيدك فعّالة، أو بالقدر الذي تتطلبه الأنظمة المعمول بها، ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها.

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها.
• طلب حذف بياناتك ضمن الحدود النظامية.
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو سحب موافقتك.

لممارسة أي من حقوقك، راسلنا على support@sheryaan.com.

شريان منتج لشركة ESPARSITY LTD. لأي استفسار حول الخصوصية: support@sheryaan.com